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力瑪英雄錄-------努力會發光











簡單自在




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      平平淡淡是工作的日常,兢兢業業是成功的真諦。平靜柔和的面對工作,耐心細致的處理問題。她清楚的認識自己、了解自己、接納自己,明白自己的優勢在哪里,會在心里給自己劃底線。認定了目標,就盡自己**的努力去完成,樂觀自信的面對難題。努力平凡卻可貴,這是促進她獲得成功一劑良藥。張春瑩,最終以KPI110.56%的優異成績獲得了4月客服**。





工作與生活



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     溝通培養信任感。她每天最重要的工作就是與客戶溝通,給客戶發送搜索詞和報告等資料。每天處理的客戶繁多且雜,需要較多的耐心。面對客戶的疑慮,她會根據問題提供針對性解答,對癥下藥,有效的解決客戶心中的負擔。遇到自己暫時無法準確解答出來的問題,她會虛心的向較有經驗的同事請教,認真了解清楚之后才給予客戶專業性的回答。





兩者平衡



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      轉換角度解決問題。工作涉及的內容比較多,當這一方面遇到的困難比較多時,她會轉換方式,從另一角度去入手解決問題。她習慣在社交平臺上關注客戶的上線情況,及時的詢問客戶是否需要上線賬戶。

     比較樂天派的她,喜歡無憂無慮的狀態。這樣,她可以隨時保持著好心情,使自己快速進入工作狀態,同時也能感染身邊的人。她擁有使自己快樂起來的能力,即使面對很多的難題,她也可以快速的化解掉煩惱。煩惱太多,很多人無法跳脫出來,而她卻能夠快快樂樂的工作與生活,這也不失為智者的一種生活樂趣。





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